OfficeAI助手连续包月会员自动续费服务协议

一、定义

1. OfficeAI助手 ：指我们提供的、运行于 WPS Office 中的 AI 办公助手插件及相关服务。

2. 连续包月会员 ：指您按月支付会员费用，在每个会员周期内享有本协议约定会员权益的服务。

3. 自动续费服务 ：指在您开通连续包月会员并签约微信支付自动续费（委托代扣）后，于每个会员周期届满时，由我们通过微信支付从您的支付账户中扣收下一会员周期费用，并为您延续会员资格的服务。

4. 会员周期 ：指一个计费月度，自您开通之日（或上一周期届满之日）起计算，至次月同一日止；次月无该日期的，至该月最后一日止。

5. AI 积分 ：指在 OfficeAI助手中调用官方 AI 模型时按用量扣减的虚拟额度，仅限在 OfficeAI助手内使用，不具有货币属性，不可兑现、转让或退还。

二、服务开通

1. 您可在 OfficeAI助手插件“设置 → 账户 → 我的会员”中选择会员档位，**在主动勾选同意本协议后，使用微信扫码支付首期费用，并同时开通微信支付自动续费。**开通页面的同意选项默认为未勾选状态，我们不会以默认勾选等方式代您开通。

2. 首期费用支付成功后，会员资格即时生效，首个会员周期自支付成功之时起算。

3. 如因微信支付侧原因首期支付成功但自动续费签约未成功的，本期会员权益不受影响，但到期后不会自动续费，您可在到期后重新开通。

三、会员权益

1. 连续包月会员的权益为： 每个会员周期获得一笔 AI 积分 ，用于在 OfficeAI助手中调用官方 AI 模型完成写作、校对、润色、翻译、文档问答等功能。各档位对应积分数量见第四条。

2. 当期发放的 AI 积分仅在该会员周期内有效，会员周期届满时未使用的部分自动清零，不累积至下一周期，也不予折现或退还。

3. AI 积分按实际调用的模型及用量扣减；扣减顺序为：先扣减每日免费额度，再按到期时间先后扣减会员积分及积分加油包。

4. 除上述 AI 积分外，连续包月会员不包含其他额外权益。我们对会员权益的说明以本协议及“会员与价格”页面公示内容为准。

四、费用与扣费规则

1. 会员档位及费用如下（人民币，含税）：

   档位	首期费用	续费费用	每周期 AI 积分
   基础档	¥10 / 月	¥10 / 月	1200
   标准档	¥30 / 月	¥30 / 月	3900
   进阶档	¥50 / 月	¥50 / 月	7000

2. **自动续费开通后，我们将在每个会员周期届满之日，按您届时所选档位的续费费用，通过微信支付从您的支付账户中扣收下一会员周期的费用。**每个会员周期仅扣费一次，单次扣费金额不超过您所选档位的续费费用。

3. 扣费成功后，您的会员资格自动延续一个会员周期，并发放新一周期的 AI 积分。

4. **如我们拟调整续费价格，将至少提前 7 日通过插件内显著提示或其他合理方式通知您；未经您同意，我们不会按调整后的价格为您续费。**您不同意调整的，可在调整生效前取消自动续费。

五、扣费提醒

**在每次自动续费扣款前 5 日，微信支付将向您发送扣费通知，我们亦会在 OfficeAI助手插件内进行提示，告知扣费时间及金额。**您可在扣款前随时取消自动续费。

六、扣费失败

1. 因支付账户余额不足、账户状态异常或其他原因导致扣费失败的，我们将在微信支付允许的扣费期内重新尝试扣费。

2. **扣费期内仍未扣费成功的，您的会员资格将于当前会员周期届满时终止，自动续费服务同时解除，不会因此产生欠费。**您可随时重新开通。

3. 扣费失败期间，新一会员周期的 AI 积分不予发放，您仍可使用每日免费额度及已购买的积分加油包。

七、档位变更

1. 升级 ：升级立即生效。您需支付本期新旧档位的费用差额，我们将补发本期两档 AI 积分的差额（与本期会员积分同时到期）；续费日期不变，此后按新档位续费费用续费。

2. 降级 ：降级自下一会员周期起生效，本期档位、权益及已支付费用不变；下一周期起按新档位续费费用扣费。

八、取消自动续费

1. 您可随时通过以下任一方式取消自动续费，取消即时生效：

   （1）在 OfficeAI助手插件中：“设置 → 账户 → 我的会员 → 取消自动续费”；

   （2）在微信中：“我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 自动续费”，找到 OfficeAI助手并关闭扣费服务。

2. 取消后我们将不再向您扣收后续费用；您已支付的当期会员权益保留至当前会员周期届满。

3. 如您在扣费提醒发出后、实际扣款前取消，我们将不再发起该次扣款。

九、退款

1. 会员费用为按周期预付的服务费用，已扣费的会员周期不支持退款；当期 AI 积分无论是否使用完毕，均不予折现或退还。

2. 出现以下情形的，您可联系客服申请退还相应费用，我们核实后将原路退回：（1）因系统故障导致重复扣费或错误扣费的；（2）您已取消自动续费后仍被扣费的；（3）因我们的原因导致您在当期完全无法使用会员权益的；（4）法律法规另有规定的。

十、您的义务

1. 您应妥善保管 OfficeAI助手账号及微信支付账户，因您保管不善导致的损失由您自行承担。

2. 会员资格及 AI 积分仅限您本人账号使用，不得出租、出借、转让或倒卖。

3. 您应合法合规使用 OfficeAI助手，不得利用其从事违法违规活动；违反的，我们有权依据相关规则及法律法规限制或终止服务。

十一、服务中断与责任限制

1. 我们将尽力保障服务的连续与稳定。因系统维护、升级需要暂停服务的，我们将尽可能提前通知。

2. 因不可抗力、网络运营商或第三方服务（包括支付渠道、AI 模型服务）故障等非我们原因导致服务中断或无法使用的，我们将在合理范围内协助处理，但不承担由此产生的间接损失。

3. AI 生成内容由模型自动生成，仅供参考，请您自行判断其准确性与适用性。

十二、个人信息保护

我们将依据法律法规及《OfficeAI助手隐私政策》处理您在开通、续费及使用本服务过程中提供的个人信息。为完成支付与自动续费，我们需与微信支付共享必要的订单及签约信息。

十三、协议的变更与终止

1. 我们可能根据业务发展或法律法规变化修订本协议，修订后的协议将在官网及插件内公示。涉及您重大利益（如续费价格、扣费规则）的变更，将以显著方式另行通知并在取得您同意后适用。

2. 您取消自动续费且当前会员周期届满，或会员资格因扣费失败等原因终止的，本协议自动终止。

十四、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行及解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的， 任何一方均可向【待定】有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系我们

如您对本协议或自动续费服务有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：

1. 客服电话：13417923973

2. 客服微信：venfocus

3. 微信公众号：扫描下方二维码关注

   

4. 插件内反馈：WPS“Office AI”选项卡 →“意见反馈”

5. 服务主体：珠海海鹦安全科技有限公司